供应商行为准则
劳工
1.1 自由结社和集体谈判:COMO Hotels and Resorts 期望其供应商承认和尊重员工自由结社、组织和集体谈判的权利,并遵守其员工所在国家的法律。COMO Hotels and Resorts 认识到工人与管理层之间的开放沟通和直接接触的重要性,供应商应尊重工人自由结社的权利,并允许工人与管理层就工作条件进行开放沟通,且不必担心受到骚扰、胁迫、处罚、干扰或报复。
1.2 强迫劳动:COMO Hotels and Resorts 期望其供应商禁止任何形式的强迫、债务或契约劳动或非自愿的监狱劳动,并采纳符合国际劳工组织关于强迫劳动的公约的就业做法。所有工作,包括加班工作,都应是自愿的,工人应在合理通知后有自由离职的权利。供应商也不应强制要求工人交出政府颁发的身份证件、护照或工作许可证作为就业条件。
1.3 儿童劳动:COMO Hotels and Resorts 期望其供应商至少不从事任何与《儿童权利公约》所规定的权利不符的行为。最低录用或工作的年龄不应低于义务教育完成年龄,通常不低于15岁,或根据当地法律允许的情况下为14岁,以较高者为准。此外,所有年轻工人必须受到保护,避免从事任何可能危险或干扰儿童教育的工作,或可能对儿童的健康、身体、心理、社会、精神或道德发展产生负面影响的工作。所有供应商还应遵守合法的工作场所学徒计划,并遵守所有关于儿童劳动和学徒计划的法律法规。
1.4 歧视:COMO Hotels and Resorts 期望其供应商遵循其经营所在国家的招聘和就业实践法律。
1.5 工作时间:COMO Hotels and Resorts 期望其供应商遵守当地法律规定的所有适用工作时间要求。供应商必须确保所有加班工作是自愿的,并按现行加班费率支付。
1.6 薪酬:COMO Hotels and Resorts 期望其供应商至少遵守所有工资和工时法律法规,包括最低工资、加班工资、计件工资及其他薪酬要素,并提供法律规定的福利。
2. 人权
2.1 人权:COMO Hotels and Resorts 期望其供应商支持和尊重国际宣扬的人权保护,并确保自身不参与任何人权侵害行为。
2.2 骚扰、严酷或非人道待遇:COMO Hotels and Resorts 期望其供应商创造和维护一个以尊严和尊重对待所有员工的环境,不使用任何形式的暴力威胁、性剥削或虐待、言语或心理骚扰或虐待。不允许任何形式的严酷或非人道待遇、胁迫或体罚,也不允许威胁使用此类待遇。
2.3 健康与安全:COMO Hotels and Resorts 期望其供应商遵守其经营所在国家的所有相关法律、法规和指令,以确保工作场所或其他生产或工作地点的安全与健康。至少,供应商应致力于实施认可的管理系统和指南,如国际劳工组织职业安全与健康指南(ILO-OSH-2001),该指南可在国际劳工组织网站上找到,并确保至少提供合理的饮用水和卫生设施;消防安全;应急准备和响应;工业卫生;足够的照明和通风;职业伤害和疾病的预防;以及机械防护。供应商还应确保这些标准同样适用于任何宿舍或餐厅设施。
3. 环境
3.1 环境保护:COMO Hotels and Resorts 期望其供应商拥有有效的环境政策,并遵守现行的有关环境保护的法律和法规。
3.2 供应商应尽可能支持环境保护的预防性方法,采取措施促进更大的环境责任,并鼓励推广环保技术,实施合理的生命周期管理实践。
3.3 化学品和危险材料:应识别和管理对环境有危害的化学品及其他材料,确保其安全处理、运输、存储、回收或再利用和处置。
3.4 废水和固体废物:来自运营、工业过程和卫生设施的废水和固体废物应根据要求进行监测、控制和处理,然后才能排放或处置。
3.5 空气排放:操作过程中产生的挥发性有机化学物质、气溶胶、腐蚀性物质、颗粒物、臭氧消耗化学品和燃烧副产品的空气排放应被表征、监测、控制和处理,然后才能排放。
3.6 减少废物,最大限度地回收:所有类型的废物,包括水和能源,应通过修改生产、维护和设施过程、材料替代、节约、回收和再利用材料等方法在源头上减少或消除。
4. 反贿赂和反腐败政策
4.1 腐败:COMO Hotels and Resorts 期望所有供应商遵守最高标准的道德和伦理行为,尊重当地法律,并且至少不参与任何形式的腐败行为,包括勒索、欺诈或贿赂。
4.2 利益冲突:COMO Hotels and Resorts 期望供应商向 COMO Hotels and Resorts 披露任何可能出现的利益冲突情况,并向任何与 COMO Hotels and Resorts 签约的官员或专业人员披露供应商的商业利益或经济关系。
4.3 礼品与款待:COMO Hotels and Resorts 实行“零容忍”政策,不接受任何形式的礼品或超出代表性性质的款待邀请。
4.4 来源:COMO Hotels and Resorts 要求所有供应商提供完整的文件,展示所有有关产品的来源、历史和真实性的详细信息。
5. 保密
5.1 COMO 提供给客人和业主的是避风港和舒适。作为服务的一部分,我们承诺以最高的谨慎保护他们的隐私。因此,供应商不得披露、发布、传播、出售或利用与客人相关的机密信息,也不得威胁这样做。
5.2 供应商不得拍照,也不得请求或接近客人索取签名、采访、拍照、请求、个人问题或类似要求。与客人的任何互动应仅与我们提供的服务直接相关。
5.3 供应商可能会了解到或获得与客人个人和/或业务信息相关的信息和/或实物,这些信息应严格保密。
5.4 供应商仅在获得明确许可的情况下,可以制作与客人相关的图像、照片、信息、文档、音频或视频记录。供应商不得出于个人目的制作这些内容。
5.5 如果供应商接触或制作任何与客人相关的图像、照片、信息、文档、音频或视频记录或其他私人信息,这些信息必须严格保密。
5.6 供应商不得参与任何论坛、社交网络网站或采访,涉及客人的内容。这包括不得提及、确认或否认任何与客人相关的信息(包括谣言)。
5.7 服务终止时,供应商必须归还所有关于客人的个人和机密信息,并永久删除个人设备上的数字记录。